Kunde & Partner support

Adgang til professionel og serviceminded support er essentielt, når det gælder ERP systemer. Vores løsninger er supporteret af Microsoft Dynamics NAV partnere, og vi yder support til vores partnere, når behovet opstår.

Kunde support

Continia Software har mere end 7000 aktive licenser verden over. For at kunne hjælpe de mange kunder bedst muligt har vi en partnermodel, der betyder, at vores løsninger leveres og supporteres af Microsoft Dynamics partnere. Som slutbruger skal du kontakte din Microsoft Dynamic partner, hvis du har behov for support til en af vores løsninger. 

 

Partner support

Continia Software yder support skriftligt og per telefon til alle vores partnere. Derudover har vores partnere adgang til omfattende online-ressourcer i forbindelse med træning og uddannelse. 

For at komme i kontakt med vores support skal du altså som partner logge ind på Continia PartnerZone (partnerzone.continia.com) eller via www.continia.dkHer kan du som partner få adgang til alle disse ressourcer samt finde relevant kontaktinformation til vores support.

Såfremt du har en kritisk henvendelse der kræver øjeblikkelig assistance kan du kontakte 

Continia Emergency Hotline på telefon: 

+45 8230 5000

Åbningstider:

Mandag - torsdag 9:00 - 16:00, fredag 8.30 - 14:00 
Lukket i perioden: 11.30-12.10

   

TeamViewer


Supporterede versioner af NAV/Business Central

Vores løsninger supporterer en lang række NAV og Business Central versioner, men ikke alle. Vi henviser til de enkelte løsningers systemkrav, for at se hvilke versioner af NAV og Business Central de supporterer.

Til den nyeste version af Business Central, der er frigivet af Microsoft, sørger vi desuden for at frigive en version af vores løsninger der er kompatibel med nye Cumulative Updates. Vi kan ikke garantere at vi supporterer alle tidligere Cumulative Updates når vi frigiver en hovedversion af vores løsninger. Dette gør sig f.eks. gældende hvis den seneste version af Business Central har Cumulativ Update 1 – 15 når vi frigiver vores hovedversion. I det tilfælde garanterer vi kun at supportere RTM, Cumulativ Update 15 samt nyere.

Vi supporterer Cumulative Update 1, 4, 7, 10, 13, 16 og 19 til Business Central 2019 Spring.