Atención al cliente y al socio
El acceso a un soporte profesional y con capacidad de respuesta es esencial en los sistemas ERP. Nuestras soluciones cuentan con el apoyo de los partners de Microsoft Dynamics NAV, y nosotros prestamos soporte a nuestros partners cuando es necesario.
Soporte al cliente
El Software de Continia tiene más de 30 000 soluciones vendidas en todo el mundo. A fin de tratar con este número de clientes, contamos con un modelo solo para partners que significa que nuestras soluciones se entregan y apoyan por partners de Microsoft Dynamics. Como usuario final, usted debe siempre contactar con su partner de Microsoft Dynamics si necesita asistencia para una de nuestras soluciones. Ofrecemos muchas actividades de formación para nuestros partners, y estos siempre pueden ponerse en contacto con nosotros si necesitan ayuda para una petición de asistencia específica.
Atención al socio
Continia Software brinda atención telefónica y por escrito a todos nuestros socios, así como acceso a un conjunto integral de recursos en línea para capacitación y formación.
Para ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, inicie sesión en Continia PartnerZone. Desde allí podrá acceder a todos los recursos y encontrar la mejor forma de enviar un ticket de soporte.
Si tiene un problema crítico durante nuestro horario laboral habitual que requiera atención inmediata, puede llamar a nuestra Línea de Emergencia al +45 8230 5000. Fuera de este horario, cree un ticket en PartnerZone para obtener la respuesta más rápida.
Horas de oficina:
De lunes a viernes, de 08:30 a 16:00 CET
Cerrado a mediodía: de 11.30 a 12.10