Atención al cliente y al socio

 

El acceso a un soporte profesional y con capacidad de respuesta es esencial en los sistemas ERP. Nuestras soluciones cuentan con el apoyo de los partners de Microsoft Dynamics NAV, y nosotros prestamos soporte a nuestros partners cuando es necesario.

 

Soporte al cliente

El Software de Continia tiene más de 15000 licencias activas en todo el mundo. A fin de tratar con este número de clientes, contamos con un modelo solo para partners que significa que nuestras soluciones se entregan y apoyan por partners de Microsoft Dynamics. Como usuario final, usted debe siempre contactar con su partner de Microsoft Dynamics si necesita asistencia para una de nuestras soluciones. Ofrecemos muchas actividades de formación para nuestros partners, y estos siempre pueden ponerse en contacto con nosotros si necesitan ayuda para una petición de asistencia específica.

 

Atención al socio

Continia Software brinda atención telefónica y por escrito a todos nuestros socios, así como acceso a un conjunto integral de recursos en línea para capacitación y formación. 

Para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al socio, debe iniciar sesión en Continia PartnerZone (partnerzone.continia.com) o a través de www.continia.com. Desde aquí, los socios pueden acceder a todos los recursos y encontrar información de contacto relevante sobre nuestras opciones de atención al socio.

 

En caso de que tenga una consulta crucial que requiera asistencia inmediata, puede comunicarse con nuestra Línea directa de emergencia en el teléfono siguiente:

Teléfono: +45 8230 5000

Horas de oficina:

De lunes a viernes, de 08:30 a 16:00 CET

Cerrado a mediodía: de 11.30 a 12.10

 

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